你的菜单,需要测一测!祝贺“超级菜单评分系统”测试成功
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作者微信:xiaochaoren8298
超级菜单核心认知语
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(以下为正文)
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这几天我们一直在做某些有趣而又有价值的事情。那是什么事情呢?其实是这样的,我们今年搜集的各式菜单已经有接近1000份了,这些菜单包含了市面上大部分的品类。当然,菜单一多,问题也就随之而来了:这么多的菜单该如何管理和评判呢?
管理,倒是相对的简单。我们买了8个超级大的文件夹,把菜单分门别类的储存起来,并编上号、贴上标签,整整齐齐的码在一起。于是接下来每次翻阅菜单的时候,就一下子变得特别的简单和方便。
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为什么要管理好菜单,因为我发现一旦管理好自己的环境,会使你得到某些灵感,也会让自己的心情感到舒适与放松。为此,我要专门介绍一本书给你:《佐藤可士和的超整理术》,我花了2天的时间仔细看完了。要感谢武汉的施兄推荐了这本书。当然,我一开始会把这本书读成:佐藤可士和的超级整理术。没错,仔细的你可能会发现我多读了一个字,“级”。事实上书名里是没有这个“级”字的,那为什么我会多读了一个字呢?又为什么作者或者说译者没有翻译成“超级”而是单单一个“超”呢?或许,你读完这本书就可以悟到了!哈哈哈哈哈😆😆😆
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解决了管理的问题以后,我们又陷入了某些层级的思考。我们在菜单的评价评分这块儿,确实还做的不好。就比如放到以前,我们内部在评价一个菜单的时候往往会说:“嗯,这个菜单不错”;“这个菜单不行”;“这个菜单还可以”。。。那么问题来了,到底如何界定这些特别抽象的词“不错、不行、还可以”呢?!我们懂得东西,我们的客户不一定懂啊。
一定要找到一个解决问题的办法,给菜单一个明确的,直观的、易懂易判断的“标准”。于是于是于是,我们花了前后2天时间,翻阅并测试了很多的我们自己的资料,总算开发出了一套还算适用的菜单评分系统,我们谓之“超级菜单评分系统”,而这个评分系统的结果,是用百分制来进行表达和评判,这个评分标准,连小学生都懂,成年人也一定没有问题。所以这套评分系统应该是非常适用的,也可以非常好的达成我们提到的:明确的,直观的、易懂易判断的“标准”。我们的评分标准有12个维度:
品牌名称 品类名称 品牌logo 品牌广告语 品牌信任状 品牌战略色 产品命名 产品价格 产品图片 产品标签 产品文案 产品分类
依据这12个维度,我们又细化出34个不同的层级,来分别表示某些维度的细分价值,以得到更加精准和恰当的菜单评分。标准做完了,当然需要再进行测试。于是我们挑了4个品牌的菜单来进行测试,这4个品牌分别是:
西贝莜面村(全国头部品牌) 鹅夫人(米其林一星) 莆田 (米其林一星) 胡子大厨(连锁品牌-上海门店10+)
西贝菜单(全国头部品牌)
鹅夫人(米其林一星)
莆田(米其林一星)
胡子大厨(连锁品牌-上海门店10+)
好吧,做完了以上4个品牌的测试,我们突然发现,我们的“超级菜单评分系统”居然
真!准!啊!
因为在测试前,我们团队的所有人都预先做了一个“心里预判”。也就是说测试前我们每个人内心先对这4个品牌的菜单做了一个“好感度”排序,这个排序结果是:西贝菜单好于鹅夫人,鹅夫人菜单好于莆田、莆田菜单好于胡子大厨。然而当我们用我们的“超级菜单评分系统”做完测试后居然发现测试结果和我们每个人前面做的“心里预判”完全一致!
公布一下测试结果,如下:
看看,是不是,很!准!啊!
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在菜单这条路上,我们一直有自己的思考!也一直在思考的广度和深度上进行更加严苛的探索和实践。看着办公室每天写了擦、擦了写、写了擦的白板,内心无比喜悦(我们办公室的所有墙面全部安装了白板,并且配备了大量的白板笔)。这证明了我们思考的密度和颗粒度的程度!
如果想要测试你的菜单,可以加我微信xiaochaoren8298。提供给我你的菜单照片,3天内,我会给你一个《菜单诊断报告》。另外再给你个建议,餐饮企业做任何的调整,建议先调菜单!
最后感谢您耐心阅读至此
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